Preguntas principales que debe hacerle a su proveedor sobre la garantía de ventanas y puertas
Antes de profundizar en los detalles, aquí hay un resumen rápido de algunas preguntas importantes que debe hacer a las empresas de ventanas y puertas sobre sus ofertas de garantía.
1. ¿Cuánto dura la validez de su garantía?
2. ¿Ofrecen una garantía de por vida total o limitada?
3. ¿Qué incluye la garantía?
4. ¿Qué tan fluido es su proceso de garantía promedio?
5. ¿La garantía cubre la mano de obra, las piezas o ambas?
6. ¿Es transferible la garantía de sus ventanas y puertas?
PRODUCTOS DE CALIDAD. GARANTÍAS DE CALIDAD.
Vinco respalda sus productos con una garantía de por vida limitada para el cliente.
Vinco se enorgullece de ofrecer productos duraderos y de alta calidad. Esta durabilidad nos permite ofrecer algunas de las mejores garantías del mercado. Incluso son transferibles a futuros propietarios si vende la casa, el producto mantiene la garantía y aumenta el potencial de mercado en su zona. Disfrute de una vida de calidad con los productos Vinco.
Nos esforzamos por garantizar que nuestra garantía de ventanas sea transparente y fácil de entender, independientemente de la empresa con la que elija trabajar. Pero ¿qué preguntas específicas debería plantear? Analicemos:
1. ¿Cuánto tiempo dura la cobertura de la garantía?
Es fundamental conocer la duración de su garantía para evitar sorpresas desagradables al utilizarla. La duración de las garantías suele variar entre 5, 10, 15 y 20 años. En algunos casos, como nuestra Garantía de por Vida, la cobertura se extiende mientras usted sea propietario de su vivienda. Recuerde que la duración de las garantías puede variar según el tipo de producto, así que si instala varios productos, como techos y ventanas, asegúrese de comprender la duración exacta de la cobertura de cada uno. Vinco ofrece una garantía de 15 años para sus productos.
2. ¿Mi garantía cubre la instalación?
Si bien enfatizamos la importancia de una instalación profesional para un rendimiento óptimo, no todas las garantías de ventanas cubren la instalación realizada por el contratista. Es importante aclarar qué aspectos de la instalación de ventanas están cubiertos, como la atención de problemas de instalación durante un período específico, por ejemplo, hasta 10 años.
3. ¿Tengo que pagar una tarifa de servicio?
Existe la idea errónea de que la cobertura de la garantía significa que todas las reparaciones o reemplazos son totalmente gratuitos. Sin embargo, algunas garantías pueden requerir una tarifa de servicio nominal para la reparación o el reemplazo de ciertos productos. Tenga en cuenta que pagar una tarifa de servicio suele ser más rentable que empezar el proyecto desde cero o pagarlo completamente de su bolsillo. Además, cabe destacar que no todas las consultas de servicio tienen un costo.
4. ¿Mi garantía se aplica si instalo los productos yo mismo?
Si está considerando instalar los productos usted mismo, es fundamental consultar la cobertura de la garantía. Si bien algunas garantías aún cubren la autoinstalación, muchas no. Este es un factor importante a considerar al decidir si emprender proyectos de remodelación exterior por su cuenta.
5. ¿Mi garantía es transferible?
Si prevé mudarse antes de que expire la garantía, conviene preguntar sobre su transferibilidad. Contar con una garantía transferible puede aportar valor al próximo propietario y brindarle tranquilidad.
Al hacer estas preguntas, podrá obtener una comprensión clara de la cobertura de su garantía y tomar decisiones informadas con respecto a sus productos de ventanas.